Kies een blog

De KPI's in de bekende SLA’s zijn meetpunten om uw tevredenheid te meten.

Hoe groot is uw Service in ITSM? Inspiratie door iemand die recent schreef dat wij de strijd om IT-talent verliezen bij ouderwets managen.

Een vrachtpakketje is te vergelijken met een IP-pakketje, want zonder goede infrastructuur komen ze allebei in de file terecht

Herkent u dat security en networking twee gescheiden eilanden zijn of dat de kennis rondom digitale veiligheid onvoldoende wordt gedeeld?

Economieën ontwikkelen zich traag en handel vindt op veel kleinere schaal plaats. Andere culturen vinden we vreemd, we werken vooral lokaal met elkaar samen. De wereld is klein, zonder complexe

Laatst werd ik geïnterviewd over Network-as-a-Service. Het gaat over het managen en beheren van wereldwijde netwerken voor internationale organisaties, wat niet voor iedereen dagelijkse kost is. Het lijkt complex te

Onze Network-as-a-Service propositie groeit, met prachtige klanten zoals Bugaboo. Om ervoor te zorgen dat we onze klanten, nu en in de toekomst, de juiste servicegarantie en ondersteuning kunnen blijven geven hebben

Laatst vroeg iemand aan mij: “Waar kun je jouw werk mee vergelijken?” Nog voordat ik het besefte was mijn antwoord ‘een kledingwinkel’. Terwijl ik een hekel heb om mij in

Recent verscheen op CIO.com een interessant artikel met de aansprekende titel “Werknemerstevredenheid nu belangrijker dan ooit.” Het gaat onder andere over de verwachtingen die werknemers van de (thuis)werkplek hebben, het

Het is de krachtige uitspraak van Satya Nadella, CEO van Microsoft, die aangeeft dat er op het gebied van SD-WAN, software gedefinieerd netwerken in een wide area network, grote ontwikkelingen

Stel dat u aan willekeurige voorbijgangers op straat vraagt om zo veel mogelijk namen van organisaties te geven die internet leveren. Waarschijnlijk krijgt u twee tot vijf namen te horen,

Gelukkig krijgen we weer gedeeltelijk onze vrijheden terug. Binnenkort begint de vakantieperiode en worden de koffers op veel plekken ingepakt. Dat deed ons beseffen dat er een aantal inspirerende overeenkomsten

Disruptief of degelijk wellicht? Dit zijn twee woorden van uitersten, maar ze kunnen allebei gelden voor een CIO, IT manager, IT architect of andere gerelateerde functie. Maar welke typering past

Wat doet een CIO, IT manager of IT architect als nagenoeg het hele personeelsbestand op afstand moet kunnen werken? Vaak is dan de eerste reactie om de meest gebruikelijke technologie

Terwijl we worstelen met de implicaties van Coronavirus, maken IT-professionals zich op voor wat ook wel het grootste werk-van-huis-experiment in de menselijke geschiedenis wordt genoemd. We zien momenteel veel inspanningen

Als Director Sales West Europe bij TATA Communications droomde ik er al van: Mijn eigen Telco, wereldwijd, beter dan alle andere… Ik dacht alleen: Dat lukt nooit. Ik kan dat niet en